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Hilfe-Center


Hilfe Center


Das Friedolin Hilfe-Center unterstützt Sie auf vielfältige Weise bei Ihren Fragen rund um Friedolin.

Handbücher

Sind Sie Gast, Studierender, Lehrender, Prüfer oder Fachbereichsadministrator? Melden Sie sich in Friedolin an und wählen Sie Ihre Benutzerrolle.

Im Hilfe-Center werden Ihnen unter der Rubrik Handbücher auf die jeweilige Benutzerrolle abgestimmte Handbücher zur Verfügung gestellt. Online oder als Download zum Ausdrucken und einfach mal Nachschlagen.

FAQ

Ihr schneller Ratgeber. Hier sind häufig gestellten Fragen (frequent asked questions) nach Themenbereichen sortiert. Gerade bei Fragen zur Veranstaltungs- und Prüfungsverwaltung finden Sie hier die schnelle erste Hilfe: FAQ

Frust, Probleme, Lob, Kritik, ...??

Hier geht's zum Diskussionsforum.

Online-Anfrage

Konnte Ihre Frage weder in den Handbüchern noch in den FAQ beantwortet werden, können Sie hier eine Online-Anfrage stellen.

Diese "Tickets" werden umgehend von den Mitarbeitern des Friedolin Service-Desk aufgenommen und bearbeitet. Gruppieren Sie Ihre Frage in die Kategorien Prüfungsangelegenheiten, Technik, Platzvergabe u.a. ein und wählen Sie einen bezeichnenden Betreff - dies erleichtert die Bearbeitung.


Ansprechpartner

Hier sind für Sie die wichtigsten Ansprechpartner zusammengefasst.

Prüfungsämter (PA)

Bei Fragen zu Prüfungsordnungen wenden Sie sich bitte an das für Sie zuständige Prüfungsamt - sowohl im ASPA als auch in den jeweiligen Fakultäten gibt man Ihnen dazu gerne Auskunft.

Studierenden-Service-Zentrum (SSZ)

Das Studierenden-Service-Zentrum hilft bei Fragen zur Studienorganisation, sowie bei Problemen mit Studienbescheinigungen, und auch Studienwechsel.

Studienberatungsführer der FSU

Adressen und Sprechzeiten der Studienfachberater finden Sie im neuen Studiengangsberater der FSU

Internationales Büro (IB)

Gaststudierende (Studium ohne Abschluss) wenden sich bitte zunächst bei allen Fragen bezüglich Prüfungen, Modulen, ECTS, Anrechnungen und Nachweisen an das Internationale Büro.

Universitätsrechenzentrum (URZ)

Bei Fragen zu Ihrer FSU Benutzerkennung oder bei Problemen mit Ihrem Login wenden Sie sich bitte direkt an das Universitätsrechenzentrum.

Weitere Inforamtionen

Nutzen Sie das umfassende Beratungsangebot der FSU.



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