Das User Service Center (USC) ist die zentrale Anlaufstelle des Rechenzentrums und bietet Ihnen Hilfe und Unterstützung bei allen Fragen zu den Diensten des Rechenzentrums. Mit unserem First-Level-Support versuchen wir, Ihre Fragen möglichst zeitnah zu beantworten. Probleme, die nicht durch das User Service Center gelöst werden können, werden über das Ticket-System an die Kollegen in den Fachabteilungen weitergeleitet.
Wir sind ständig bemüht, unseren Service für Sie zu verbessern, daher nehmen wir Anregungen, Wünsche und konstruktive Kritik gerne entgegen.
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von Montag - Freitag 7 h bis 12 h und 13 h bis 22 h
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