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Hinweis
Wenn Sie Fragen zum Studium bzw. Ihren Prüfungen haben, lesen Sie bitte vor einer Anfrage zunächst die FAQ's
Online-Anfrage über den Service-Desk
- Nutzen Sie unseren Service-Desk, um Ihre Anfrage schnell und unkompliziert online zu übermitteln.
- Anträge stellen Sie bitte ausschließlich über den Service-Desk mit der entsprechenden Anfrageart.
- Leistungsnachweise (z. B. Sprachscheine) können ebenfalls hier hochgeladen werden.
Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und bitten um Verständnis, dass es zu situationsbdingten Verzögerungen kommen kann. Bitte haben Sie etwas Geduld und erleichtern uns die Arbeit, indem Sie nicht zusätzlich anrufen oder Anfragen doppelt bzw. zusätzlich per Post senden.
Sie wissen nicht, wie man Zugang zum Service-Desk erhält? Bitte besuchen Sie die Informationsseite des Service-Desk-Portals um mehr zu erfahren.
Telefonhotline
Sie können uns telefonisch unter +49-3641 9-411999 während unserer Telefonhotline erreichen.
Hotline-Zeiten:
Montag 09:00 bis 11:00 Uhr
Mittwoch 13:00 bis 15:00 Uhr
Freitag 09:00 bis 11:00 Uhr
Persönliche Termine nach Vereinbarung
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Post
- Wenn Sie Unterlagen persönlich einreichen möchten, nutzen Sie bitte den Fristenbriefkasten am Universitätshauptgebäude (Briefkasten in der zentralen Poststelle am Eingang Schlossgasse). Dort können Unterlagen (z. B. Abschlussarbeiten) bis 24 Uhr am Stichtag eingeworfen werden und zählen als fristgerecht zugestellt. Erforderlich für die Zustellung ist die Angabe des Empfängers (Akademisches Studien- und Prüfungsamt - ASPA, Bachstraße 18k) und des Absenders auf den Umschlägen. Bitte achten Sie darauf, dass diese verschlossen sind. Eine Frankierung ist nicht notwendig.
- Im Gebäude der Bachstraße 18k finden Sie einen Briefkasten neben dem Sekretariat im Erdgeschoss.
- Für postalische Zusendungen von Abschlussarbeiten mit externen Dienstleistern (DHL, DPD, Hermes usw.) nutzen Sie bitte die ausschließlich die Postanschrift.
Postanschrift:
Friedrich-Schiller-Universität Jena
Akademisches Studien- und Prüfungsamt (ASPA)
Fürstengraben 1
07743 Jena
Hinweis
Sollten Sie Feedback, Anregungen, Verbesserungsvorschläge oder größere Probleme mit Prüfungsangelegenheiten haben, können Sie sich gern an Frau Claudia Nürnberger, kommissarische Leiterin des Akademischen Studien- und Prüfungsamtes, per Mail wenden.