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IT-Servicezentrum




Wer und wie unterstützt mich der IT-Service?

Das IT-Servicezentrum hilft Ihnen bei Fragen gern weiter. Haben Sie Fragen zum UniNetz oder der angebotenen Software und Hardware, zum UniAccount oder wie Sie sich z.B. mit dem WLAN verbinden oder möchten Sie einen Sicherheitsvorfall melden, kontaktieren Sie bitte das IT-Servicezentrum am Ernst-Abbe-Platz 4.

Bei Fragen aus dem Verwaltungsbereich, wenden Sie sich bitte an den IT-Service am Fürstengraben 1.

 
 
MMZ_2c
IT-Service:
Beratung und Hilfe des Rechenzentrums der FSU Jena
Ernst-Abbe-Platz 4, Eingang B, Raum 1209
(03641) 9 40777

 
 
 
UHG IT-Service:
Beratung und Hilfe für Mitarbeiter der Verwaltung
Fürstengraben 1 (UHG) 
(03641) 9 31095

 
     









 Beratung und Hilfe des Rechenzentrums der FSU Jena

am Ernst-Abbe-Platz 4 Eingang B, Raum1209

Sie haben Ihr Passwort vergessen, können sich nicht am E-Mail-System oder bei Friedolin anmelden oder möchten einen Internet-Zugang zum Hochschulnetz von zuhause einrichten? Sie haben Fragen zur Nutzung unserer Leistungen oder benötigen Hilfestellung bei technischen Problemen? Dann kontaktieren Sie unser IT-Servicezentrum!


Das IT Servicezentrum ist Ihr zentraler Ansprechpartner des Rechenzentrums und steht allen Angehörigen und Nutzern der FSU Jena zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter bieten Ihnen Hilfe und Unterstützung bei allen Fragen zu den Leistungen des Rechenzentrums.


Sie erhalten im IT Servicezentrum Beratung und Unterstützung u.a. zu folgenden Themen:

  • Einrichtung eines URZ-Logins
  • vergessene Passwörter oder gesperrte Accounts
  • Probleme und Fragen zum E-Mailkonto
  • Probleme und Fragen zu WLAN, VPN
  • Finden eines Ansprechpartners zu speziellen Problemen
  • Broschürenverkauf?
  • Software?


Unser IT-Servicezentrum erreichen Sie direkt am Universitätscampus Ernst-Abbe-Platz 4 (ehemals Pools des MMZ), Raum 1209!























Ticketsystem für AV

Erfassen von Problemen und Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand
https://tts.rz.uni-jena.de/tts/
 



 

 

IT-Servicezentrum am Campus


Öffnungszeiten

Montag bis Freitag


7:30 - 22:00 Uhr

 


Kontakt

E-Mail:


Tel. (03641) 9 - 40 777

Fax (03641)  9 - 40 666


 

Adresse

Universitätsrechenzentrum
IT-Servicezentrum
 
07743 Jena
Am Ernst-Abbe-Platz 4
Raum 1209


Wegweiser














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