Anliegen an die Zentrale Studienberatung sind vielfältig. Sie erreichen uns persönlich oder telefonisch, per Service-Desk, online innerhalb einer Videoberatung oder per Chat. Überlegen Sie im Vorfeld, welches der folgenden Formate am besten zu Ihrem Anliegen passt.
Individuelle Einzelberatung persönlich, telefonisch oder per Zoom
Sprechzeiten:
Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag jeweils von 9:00 bis 12:20 Uhr, Dienstag zusätzlich von 14:00 - 18:00 Uhr und Mittwochs und Donnerstags von 14:00 bis 16:00 Uhr.
Terminvereinbarung:
Terminvereinbarungen erfolgen telefonisch montags bis freitags von 9:00 bis 11:00 Uhr unter +49 3641 9-411111 oder außerhalb dieser Sprechzeit unter +49 3641 9-411 200. Zudem können Sie unseren Service-Desk Externer Linknutzen. Details zum Zugang zum Service-Desk-Portal können Sie hier entnehmen.
Die Beratungen finden wahlweise direkt vor Ort, telefonisch (wir rufen Sie zum Termin an) oder als individuelle Video-Beratungen via Zoom statt. In letzterem Fall bekommen Sie von uns individuelle Zugangsdaten zugeschickt. Bitte beachten Sie bei der Nutzung von Zoom die Hinweise zum DatenschutzExterner Link.
Offene Gruppen-Videoberatung per Zoom
Sprechzeiten: Montag bis Freitag von 12:30 bis 13:00
Teilnehmen können Sie über folgenden Link: https://uni-jena-de.zoom.us/j/93651258914Externer Link (Passwort: ZSB2020).
Offene Beratungen bieten sich für allgemeine Informationen an. Da mehrere Ratsuchende im virtuellen Raum sein können, sollten Sie sensible Anliegen besser in der individuellen Einzelberatung klären. Andererseits ist in diesem Format auch ein moderierter Austausch in der Gruppe möglich. Bitte beachten Sie bei der Nutzung von Zoom auch die Hinweise zum Datenschutz.Externer Link
Schriftliche Beratung
Service-Desk-PortalExterner LinkIn begrenztem Maße ist auch eine schriftliche Beratung möglich, vor allem dann, wenn es vorrangig um klar vermittelbare Informationen und Hinweise geht. Komplexere Themen sollten Sie besser telefonisch oder innerhalb der Videoberatung klären. Stellen Sie Ihre Anfrage einfach über das Service-Desk-Portal der Uni JenaExterner Link. Details zum Zugang zum Service-Desk-Portal können Sie hier entnehmen.